名入れについて　よくある質問

2023/06/29 14:05

名入れについてよくある質問についてまとめました。

Q.名入れする内容の入力欄はどこにあるのか分からないのですが... ？

A.注文フォームの備考欄に入れてください。

　注文確認画面の下のほうにあります。

　以下、パソコンの画面となります。スマホの場合は商品ページの説明画像をご覧ください。

　変更をクリックすると小ウィンドウが表示されますので、そこに入力してください。

　複数のグラスに名入れをする場合はどのグラスに名入れをするか分かるようにしてください。

　　例】

　　　三日月のグラス

　　　Happy Birthday

　　　Himari

　　　2024.1.21

　　　三日月の小皿

　　　Happy Birthday Haruto 2024.1.25

　場所が分からず注文が完了してしまった場合は、メールや商品ページ内のメッセージ欄から送って頂ければ対応いたします。

　ログインしていても名前が表示されませんので、その場合は、必ずお名前または、注文IDを明記してください。

Q.最大何文字入りますか？
A. 書体や文章によってまちまちのため、はっきりした数字をお答えすることができません。

ある程度ご希望のメッセージを出していただければイメージ図を作成しますので文字の増減は
イメージ確認をしてからして頂ければメッセージが作りやすいと思います。

Q.イメージ画像を確認したのですが、書体が思っていたのとは違っていました。

フォント２かフォント６に変更したいのですが、両方見せてもらうことはできますか？

A.はい、２つとも作成いたします。

　ご希望がある場合は、一度にお申し出いただいた方が早めに出荷できます。

　日付を指定しておられる場合は、間に合わせることを優先いたします。

Q.名入れの文章を変更したいのですが大丈夫ですか？

A.はい、変更は可能です。

Q.一度フォントを変更してもらったのですが、内容も変更したい。何回修正してもらえるのですか？

A.回数については決まっておりません。お客様の希望日に間に合うのであれば何回でも修正可能です。

Q.どのようなフォントを選んでいいのか分からないのですが、おまかせにしてもよろしいでしょうか？

A.はい、おまかせ頂いても大丈夫です。

　その場合、イメージがあればお伝えください。

　「かわいい感じ」「かっこいい感じ」または、「手描き風がよい」などだいたいでもかまいません。

　その場合、フォント一覧にないフォントを使用する場合があります。

　また、英文と和文でフォントを変えて欲しい場合も対応いたします。

Q.タイトル、名前、日付という感じではない内容なのですが、名入れしてもらえますか？

A.はい、可能な限り対応いたします。

　文字数が多い場合、文字が小さくなり読みにくくなりますのでお気をつけくださいませ。

　入りきらない程の文字数であれば、変更していただく場合がございます。

Q.フォント一覧に希望のフォントがないのですが、フォントを指定することはできますか？

A.はい、できます。

　ですが、フォントによっては彫刻にむかない場合もありますので、まずはご相談くださいませ。

Q.ペアセットを買いたいのですが、名入れは一つだけでいいのですが、どのように買ったらよいでしょうか？

A.商品と、「ガラス製品への名入れオプション」を一つ購入してください。

　プルダウンで選択してしまうと２つ分になってしまいますのでお気をつけください。

　リンクは下記となります。

　https://atelierkeith.base.shop/items/27719715

　※ペアセットのどちらに彫刻するか備考欄にてご指示ください。

Category

Information

ブログ